眼看10月亚马逊Prime会员大促“的日益临近,卖家却又遭遇物流难题,近期一系列关于亚马逊仓库爆仓的消息,给正准备大展拳脚的卖家们浇了盆冷水。
与此同时,今年的FBA丢货现象日益严重,频率越来越高,丢货问题再次成为吐槽热点!而货物丢失后,难理赔的态度也让卖家恼火……
亚马逊多个仓库又爆仓了。据了解,亚马逊ABQ2、PSC2这两个新仓已经出现了超负荷的情况,前者大片删约,后者爆仓拒收。
除了UPS(联合包裹)和FedEx(联邦快递)的货车,其他车辆都不被允许在这两个仓库卸货了。目前牛宝体育官方网站,所有送仓预约已被亚马逊取消或推迟。从周日起,所有直送柜开始被拒收,无论是散箱还是托盘,所有预约均处于PENDING状态。
除了这两个新仓,亚马逊其他仓库也出现了不同程度的爆仓情况。其中包括:IUSP、MCO2、SBD2、LAS1、XLX7、FWA4、MDW2、TEB9、GYR2/3、CLT2、SCK4、RFD2、ABE8、OKC2 都出现不同程度的爆仓,大部分预约时间至少在3周后或者直接不批预约。
该卖家表示货发往ABEB,FWA4,FTW1仓库,都半个月了,货件还在等待。除此之外不管是卡派、快递全部很慢,一个多月了还没上架完!还有货代表示,近期洛杉矶码头可能会拥堵牛宝体育官方网站,司机进去提货需要排很久的队。
平心而论,仓库爆仓会给电商卖家带来很多难题。面对这种情况,不少货代开始建议客户自行提取货物,或考虑转仓以寻求解决方案!
事实上,除了仓库爆仓,卖家们最近还遭遇了另一大难题,那就是丢货!从今年起,FBA货物丢失问题简直像坐上了过山车,频率越来越高!
其中有一位美国站的卖家称,自己在使用亚马逊FBA的十年间,基本都没出什么大问题,亚马村的FBA服务也算到位;但就在最近一批发往FBA的货件,被弄丢了10%,相当于发过去的货物中有一整箱都丢了。
该卖家表示,自己近期发的2箱货物中,均有100件货物,其中一箱丢了98件,另一箱丢了88件。经过多次反馈,88件被找到,剩下的98件物品却仍然处于消失状态,这个丢失比例在整个跨境圈里都算得上轰动了。由于是新卖家,发货前并不知晓需要从制造商那里获得发票,现在想要找平台理论都无从下手。
以上情况并不是个例,其他卖家虽然没有这么离谱的丢货比例,但综合卖家们反馈的数据来看,丢货率基本在5%-10%之间,算下来也是个不小的损失。
不幸的万幸是,过几个月后,一些消失的货物或许又会突然出现在库存中,可惜即使产品已经找回,也不能弥补之前断货等打击带来的损失—权重降低、销售额下降、补上之后要花更多的成本将排名推起来,于季节性产品而言,打击只会更大!
一位卖家反馈,自己因货物丢失向亚马逊发起了索赔,最初成功拿到赔偿,但一个月后,亚马逊突然通知他,丢失的货物找到了,在经过卖家确认后,这些找到的产品并不是自家产品!平台却直接判定卖家违反了赔偿政策,随即封掉了账号…
虽然亚马逊表示从11月1日起,自动赔付政策生效,但一来这政策旺季后才开始,二来赔偿也无法弥补因为货物丢失导致的断货和销售损失。
而这就代表以后卖家在申请索赔的时候无需再提交各种发票、PO单等文件资料,卖家就会自动进行索赔。
但是卖家也别太信任亚马逊的系统了,该准备的还是要准备好,如果亚马逊没有自动赔偿,卖家还是要手动提交资料进行申诉的。
总之旺季扎堆,近期FBA货物丢失严重是完全可预测的。卖家们做好准备,同时上面的案例,请引以为戒!牛宝平台入口牛宝平台入口