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　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求

　　根据IDC发布的《2021年中国公有云服务市场跟踪》报告显示，2021年，中国公有云市场规模合计达到274.4亿美元，同比增长193.8亿美元，增长41.5%。根据IDC发布的《中国公有云服务市场（2022上半年）跟踪》，2022上半年中国公有云服务市场整体规模达到165.8亿美元，同比增长30.7%。

　　随着数字经济的快速发展，云计算行业作为最重要的基础设施产业之一，正在进行结构性调整，进入关键转折期，整个行业正在经历几点变化：

　　随着互联网人口红利逐渐消失，云计算增量市场从C端消费互联网逐渐向B端产业互联网及G端政企市场转移，C端企业正在进一步加快出海步伐，B端和G端对云厂商解决方案能力要求更高

　　中国拥有超过10亿网民，互联网人口红利正逐渐消失，移动终端数接近人口数量，人均上网时间趋近峰值，加之国家对平台经济健康发展的监管政策趋紧，短期内新的规模化互联网企业不会大量涌现，消费互联网市场规模接近天花板，增速放缓。C端企业基于成熟的商业模式及运营经验，不断加快出海步伐，开拓海外庞大的用户市场，从跨境电商、游戏到社交娱乐，中国企业足迹遍布全球，越来越多企业选择出海拓展新的业务。海外市场也成为云计算厂商增量市场之一。

　　2022年《“十四五”数字经济发展规划》发布，指出我国数字经济要推进数字产业化和产业数字化“两化融合”，数字经济真正的蓝海在于数字化平台与生产场景相结合，对B端传统企业和G端政府机构进行赋能升级，形成产业互联网。这意味着，中国云计算行业下半场增量市场将由C端消费互联网转向B端产业互联网和G端政企机构。B端和G端用户需要云计算厂商提供的可定制化服务，能按需购买、按量付费，符合国家政策对于政务信息化集约建设要求，真正实现政务大数据治理和公共服务的在线化、智能化和集约化。

　　随着AIGC人工智能新兴产业应用加速落地，对GPU算力产生巨大需求，这预示着超算时代将全面来临算力是数字经济时代新生产力，已成为推动数字经济发展的核心力量，支撑数字经济发展的坚实基础，对推动科技进步、促进行业数字化转型以及支撑经济社会发展发挥重要的作用。算力包括基于CPU芯片提供的基础算力、基于GPU、FPGA、ASIC等AI芯片提供的智能算力和基于超级计算机提供的超算算力。

　　目前，根据中国信息通信院发布的《中国算力发展指数白皮书（2022 年）》测算，算力每投入 1 元，将带动 3-4 元的经济产出。2021年，我国算力规模增长50%，数字经济增长16%，GDP名义增长12.8%。与全球相比，我国算力对GDP增长的拉动作用显著。

　　随着AI人工智能、OPENAI、ChatGPT等应用如雨后春笋般出现，对GPU算力产生了巨大的需求，GPU算力上云，使GPU公有云算力逐渐成为公有云行业的新爆点，对高性能的智能算力基础设施资源需求量将会出现井喷式发展。根据国际数据公司IDC与浪潮信息（000977）联合发布的《2022-2023中国人工智能计算力发展评估报告》显示，相较于 2020年我国135EFLOPS的算力总规模，2022年我国智能算力规模近乎翻倍，达到268EFLOPS，超过通用算力规模。预计未来5年我国智能算力规模的年复合增长率将达52.3%。

　　随着AI人工智能、车联网、元宇宙、消费互联网产业发展，算力由中心向边缘下沉

　　根据Gartner的研究显示，到2025年，在传统的集中式数据中心或云存储以外处理的企业生成的数据比例将从2018年10%跃升为75%。这一预测，展示了新兴行业应用对边缘计算的需求以及5G、云计算等技术与边缘计算发挥强大协同效应的趋势。

　　车联网作为5G新基建的最重要应用领域，得到了国家政策的大力支持，2020年11月，工信部《“十四五”信息通信行业发展规划》提出，2025年，重点高速公路、城市道路实现蜂窝车联网（C-V2X）规模覆盖。在车联网落地场景中，把车遇到的所有信息都推送到云端处理，至少需要100Mbit/s才能满足要求。车联网产生的海量数据（603138），对网络低时延、高算力、稳定性的要求非常高，因此需要客户端与边缘之间、边缘与边缘之间、边缘与云之间的实时高效互动。

　　边缘计算在物联网中应用的领域非常广泛，特别适合具有低时延、高带宽、高可靠、海量连接、异构汇聚和本地安全隐私保护等特殊业务要求的应用场景。物联网是实现行业数字化转型的重要手段，并将催生新的产业生态和商业模式。借助于边缘计算可以提升物联网的智能化，促使物联网在各个垂直行业落地生根。

　　当前 AI人工智能已经在工业制造、企业服务、生活消费等领域开展了广泛的应用，随着第五代移动通信技术（5G）的成熟和商业化推进，AI的应用也逐步向智能制造、智慧交通、智慧工厂的场景化趋势演进。智能智慧+的出现显示着中国已经进入人工智能时代，智慧城市、智能安防、智慧家居、智慧医院、在线直播，智能泊车、自动驾驶、无人机、智能制造等场景都催生了产品端对算力的新需求，由于本地计算能力的不足，这些复杂的计算任务往往需要借助边缘计算才可以实现，也使得全球边缘计算市场规模快速提升。边缘计算作为算力架构优化的最重要技术，能够满足未来AI技术在应用场景的延伸、算力分布化部署等方面的要求。

　　国内数字经济全面爆发，中美科技加速脱钩，信创是实现科技自立自强的重要环节

　　2022年9月底国资内部指导信创的79号文件发布，全面指导国资信创产业发展和进度，要求到2027年央企国企100%完成信创替代，替换范围涵盖芯片、基础软件、操作系统、中间件等领域。

　　根据中国电子学会联合16家企业和机构共同发布的《中国信创产业发展白皮书(2021)》预测，到2023年，中国信创产业市场容量将突破万亿。目前，已形成“2+8+N”落地体系。党政走在信创落地最前列。八大行业中，金融和电信进展最快，能源、交通、航空航天，教育、医疗也在逐步进行政策推进和试点。我国信创产业软硬件生态已初步建立。其产业链是由底层硬件、基础软件、平台软件、应用软件、信息安全五层组成。硬件领域分为底层硬件和基础设施，其中底层硬件包括芯片、固件等，基础设施包括存储设备、整机和通讯设施等；基础软件的主要作用是为应用软件对系统资源、数据和网络资源的访问和管理提供支撑，为应用软件的开发、部署和运行提供平台，包括操作系统、中间件和数据库；平台软件包括云平台（IaaS、 PaaS、 SaaS）和低代码平台等；应用软件是信创需求方会较早采购的项目之一，与国产基础软硬件的适配性是重点；信息安全是为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护，分为安全硬件、安全软件、安全服务和云安全等。

　　从技术成熟度来看，我国的云服务、数据库和网络设施领先全球，基础软硬件有待进一步发展。从细分领域来看，我国目前在IaaS、芯片、低代码、PaaS、中间件等方面技术成熟度较低，仍需要进一步加大发展力度。网络设施、安全硬件、云服务平台、办公套件、安全软件等方面技术成熟度已经较高，具有一定技术优势。

　　随着数字经济的全面崛起，数据量将大规模爆发，国家倡导对数据进行冷、热、温分层次、分区域的管理

　　根据发改委公布的数据，从数据应用需求来看，约5-10%的应用为10ms以内业务时延需求的热数据，这些应用应在本地或进场部署；约65-70%的应用为10-30ms时延需求的温数据，这些应用对时延相对敏感，可部署在区域或城市及其周边位置；约20-30%的应用是业务时延超过30ms以上的、对时延不敏感的冷数据，如AI训练、大数据分析等。“东数西算”工程的部署，将推动东数西存（热点区域数据计算、西部备份存储）、东数西训（东部算法仓库、西部离线大数据分析）、实时性要求不高的业务（如文档云、掌上保险、开发测试等应用）部署在西部节点。

　　冷、热、温数据首次在国家级别的政策中出现，意味着在政策的规范及驱动下，市场对于数据分层的意识及应用也将慢慢形成。按照使用频率划分，热数据指使用频率高，对时延要求高的数据，多用于需精密操作的行业如医疗、高频交易、工业制造等；冷数据是指使用频率低的数据，多为离线存储、灾备数据；温数据是指同样使用频繁，但对于时延要求低的数据，如人工智能的模型训练。

　　根据IDC圈预测，从2018年到2025年中国的数据圈以每年30%的增长速度领先于全球，预计2025年，中国数据圈增至48.6ZB，占全球28.7%，超过美国，成为全球最大的数据圈。未来中国数据分布，温数据应用将占65-70%左右，冷数据应用将占据20-30%左右，热数据应用将占据5-10%左右。

　　根据中国信息通信院发布的《数据中心白皮书（2022年）》显示，2021年，我国数据中心行业市场收入达到1500亿元，2018-2021年年均复合增长率达30.69%。

　　在“东数西算”政策催生下，全国数据中心的格局将会从分散化向8大节点 10大集群集中，呈现集约化、规模化、绿色化发展

　　2022年2月，由发改委、网信办、工信部、国家能源局4部委联合发布的《全国一体化算力大数据中心协同创新体系算力枢纽实施方案批复》，联合印发通知同意在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏启动8大算力网络国家枢纽节点建设，规划了10个国家数据中心集群，并提出集群内数据中心的平均上架率至少要达到65%以上，这标志着“东数西算”工程的全面启动。

　　2022年9月，发改委数据显示，“东数西算”规划起步区新开工数据中心项目达到60余个，项目总投资超过 4000亿元。在东数西算政策推动下，我国数据中心在未来将持续扩大算力设施规模，提高算力利用率，实现全国算力集约化发展。与传统数据中心相比，智算中心不仅能满足具有针对性的需求，而且又能实现更大的计算体量和更快地计算速度。

　　数字中国建设进入快车道，通用数据中心、超算中心、智能计算中心、边缘数据中心等合理梯次布局2023年2月，由国务院发布的《数字中国建设整体规划布局》政策提出，要夯实数字中国建设基础。一是打通数字基础设施大动脉。加快5G网络与千兆光网协同建设，深入推进IPv6规模部署和应用，推进移动物联网全面发展，大力推进北斗规模应用。系统优化算力基础设施布局，促进东西部算力高效互补和协同联动，引导通用数据中心、超算中心、智能计算中心、边缘数据中心等合理梯次布局。整体提升应用基础设施水平，加强传统基础设施数字化、智能化改造。二是畅通数据资源大循环。构建国家数据管理体制机制，健全各级数据统筹管理机构。推动公共数据汇聚利用，建设公共卫生、科技、教育等重要领域国家数据资源库。释放商业数据价值潜能，加快建立数据产权制度，开展数据资产计价研究，建立数据要素按价值贡献参与分配机制。

　　全球新一轮的产业变革和科技革命已然兴起，人工智能等数字技术引领数字经济蓬勃发展，从1956年至今，人工智能经过萌芽时期、探索时期到了如今的蓬勃发展时期。据IDC 2023年发布数据，2022年中国人工智能整体市场规模达23亿美元，去年同期为21.8亿美元，受全球经济变化影响，市场整体放缓。但在AICG、数字孪生、数字经济、元宇宙等概念的加持下，人工智能逐渐渗入各行各业与其融合创新，市场前景广阔。

　　近年来，云计算越来越多地与人工智能相结合以推动创新提高效率。云计算提供给人工智能高效运行所需的技术设施和关键技术，其中包括容器可为人工智能提供一种轻量级、可以直接的方式来打包和部署软件应用程序，用于部署机器学习模型；基于云的API可以将人工智能服务集成到应用程序中，使开发人员无需自行开发人工智能功能即可构建智能应用程序；云存储以高效而低付费的方式存储大量数据，这对于需要访问大型数据集的人工智能应用程序至关重要。人工智能赋能效果在各行业越发显著，期待其与云计算能更进一步的融合以推动创新。

　　实时渲染是实时生成3D图形的过程。在中国，实时渲染的发展与游戏、音视频、元宇宙等行业的发展以及对高质量、身临其境的游戏体验日益增长的需求密切相关。实时渲染在各行各业都有着广泛的应用，实时渲染是虚拟现实和增强现实实现的关键技术，其多用于为游戏、教育和培训创建沉浸式逼真的VR和AR体验。现今，实时渲染越来越多的用于教育和培训，其可创建逼真的模拟和可视化，帮助受众理解复杂的概念。此外，实时渲染也普遍应用于视频和游戏行业，用于在其中生成3D图形、动画、光照和物理模拟等，使用户体验到身临其境的交互式3D世界。随着技术的进步以及对逼真的交互视觉效果的需求增长，它在各行各业中变得越来越重要。

　　2018年3月至12月中国电子游戏版号审批暂停，在此监管不确定性的情况下，中国游戏公司开始了第一波出海热。2021年8月历史重演，直到2022年4月监管机构才恢复许可证发放。至此，中国的游戏公司越来越关注海外市场。据中国音响与数字出版协会发布的《2021年中国游戏产业报告》显示，2021 年中国自主研发游戏的海外市场销售收入达到 180.13 亿美元，比2012年时5.7亿的收入增长超过30倍。中国游戏厂商出海涉及东南亚、日本、韩国、美国、德国等地区。根据中国音响与数字出版协会发布的《2022年中国游戏出海情况报告》，美国是中国移动（600941）游戏出海收入最多的国家，占比达到32.31%，其次为日本及韩国分别为17.12%和6.97%。中国游戏厂商在东南亚市场也表现亮眼，据data.ai提供数据，2022年第三季度东南亚市场免费游戏榜前30名中就有11款产品为中国出海游戏厂商发行，占比高达37%。

　　中国电子游戏产业自1980年诞生，经历了单机游戏阶段、PC网游阶段、网游电竞化阶段，在2013年正式进入移动游戏阶段。2022年全球移动游戏市场规模巨大，达到5945.2亿元。与此同时，云计算技术创新改变了移动游戏行业，给予了用户更好的安全性、更高的兼容性、更强的可用性和更便捷的访问，使云游戏自2019年起逐渐进入大众视野。云游戏是以云计算为基础的游戏方式，其得益于云计算的提供的可扩展性和灵活性的基础设施和技术支持。云游戏依赖于GPU强大的图形处理能力；需要CDN分发能力将游戏内容从最近的服务器传到客户端，从而减少延迟改善游戏体验；需要云存储能力存档游戏相关数据，以便玩家随时随地畅玩。

　　随着中国人口红利见顶，中国音视频社交类APP厂商纷纷把目光投向海外。根据We Are Social发布的《数字2022年10月全球统计报告》，截止2022年10月，全球社交媒体用户数达到47.4亿。据Frost＆Sullivan预测，2021至2024年全球社交媒体市场规模年复合增长率有望达到15.1%，其中音视频类年复合增长率为25.8%，视频社交类增长率为27.6%。音视频社交增速将远超社交市场整体增速，海外市场空间广阔。目前中国音视频社交APP出海涉及全球，其中北美、欧洲、日韩为成熟市场，互联网渗透率、用户活跃度及付费意愿都很高。而东南亚、拉美、非洲和南亚地区为新兴市场，人口红利巨大，日均移动设备使用时间日渐增长。

　　音视频类社交APP需要生成大量内容，这对存储和计算能力都有很高的要求。云计算可以使内容以更高效更经济的方式进行储存，且可自动增减储存容量和计算资源，而无需考虑购买硬件。直播类产品对延迟的要求非常高，云平台可提供低延迟高带宽的视频流传输服务，使直播内容以高清晰、无卡顿的形式呈现给观众。此外，云平台强大的计算能力和高可用性还能实现高并发处理，能够支撑大规模的并发请求，使直播能流程稳定的同时面对数百万观众。

　　根据网经社电子商务研究中心发布的《这十年：2012-2022中国电子商务发展数据报告》显示，2012-2021年中国电子商务市场规模从7.85万亿元上升到42万亿元，增长了4.36倍，预计2022年市场规模约达到43万亿元，增长率慢慢降至个位数，国内市场趋于饱和。而国内电商出海也经历了十余年，2012-2021电商出口市场规模由1.86万亿元上升到11万亿元，增长了4.9倍，增速已超国内市场。电商出海的背后是国家政策的驱动，由东南亚国家联盟十国发起，由中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰等与东盟有自由贸易协定的五方共同参加的《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）于2022年1月1日正式生效，这一协定覆盖了全球约三分之一的人口，以及超过25万亿美元的GDP总和，经济及贸易体量可占全球1/3。“一带一路”倡议（RCEP补充，利好东南亚市场）中也特别提到“数字丝绸之路”，鼓励中国电商走出去。目前我国已批复了6批共132个跨境电商综试区。据商务部统计，中国企业在海外建立的独立站有20万个，是我国跨境电商出口的重要渠道。现在，我国电商出海的脚印已遍布全球，根据2022年11月商务部发布的《中国电子商务报告（2021）》显示，中国电商出口额排名前七的国家依次为美国、马来西亚、英国、韩国、日本、加拿大、新加坡。

　　电商行业非常依赖云计算提供给其的IT基础架构，包括计算能力、存储和网络。云计算的IT架构使一些小企业无需大量前期投资也可以进入市场与更大的玩家竞争。而且云计算可帮助电商根据需求随时增加或缩减资源，从而实现降本增效。此外，各大电商网站需要提供7*24h全天化服务，云计算可将工作负载在多个服务器和数据中心来提高可靠性和可用性，从而降低停机和服务中断的风险。

　　首都在线是一家覆盖全球的互联网数据中心服务提供商，致力于为中国本土企业、中国出海企业、进入中国的跨国公司，以及海外本土企业提供全球云网一体化解决方案。在中国、美国、印度、新加坡、德国等国家拥有国际化的团队，为AI人工智能、元宇宙、车联网、游戏、音视频、电商等行业用户在全球范围内提供快速、安全、稳定的行业解决方案，是同时提供IDC及云服务双轮驱动的中立云服务厂商。

　　致力于为游戏、音视频、电商、工具类等行业的中国企业出海客户提供计算（云主机、裸金属）、网络（大带宽、专线、全球加速、多云互联）、IDC数据中心、存储和边缘计算服务。即通过集成全球通讯运营商的网络资源和成熟软硬件厂商的计算、存储等设备，采用虚拟化、分布式计算等核心技术对IT实体资源进行虚拟化与产品化封装，客户可实时获取所需的弹性计算、存储与网络服务。

　　公司自主研发的GIC平台可在全球范围内秒级开通、管理、调度云服务及网牛宝体育络资源，该平台可覆盖全球核心区域北美（达拉斯、洛杉矶、弗吉尼亚、迈阿密）、南美（圣保罗）、欧洲（法兰克福、阿姆斯特丹、马赛）和亚太（中国香港、中国台北、新加坡、东京、首尔、孟买、胡志明、雅加达）、中国大陆（北京、上海、无锡、广州），业务范围遍及50多个国家和地区，在中国以及海外三大核心区域美洲、欧洲、亚太设有24个地域区域， 52个可用区， 94个数据中心，上千个边缘算力节点覆盖，基于专线互联互通的高速骨干网，将骨干网资源与计算、存储资源深度融合，只需5分钟即可完成全球业务的多点部署，将客户所需多种形态的网络资源与计算资源实现一体化融合交付。

　　全球云网融合服务发展的驱动力在于全球数字经济发展迅速，公司建立了专门的海外业务经营管理及研发团队，并在IaaS全球云网融合平台公有云解决方案基础上，拓展全球范围内托管业务、混合云部署及自研PaaS产品全栈解决方案。

　　同时基于多年国内外网络架构管理经验，利用在全球已建成的52个可用区，为在华跨国公司客户、面向中国市场的内容加速客户，提供可定制化的办公网络架构服务、专业高效且快速的中英文对接服务，可供跨国公司灵活调用，随时构建自己的办公局域网，助力跨国公司开拓中国市场。首都在线以弹性计费模式和灵活的本地化事务处理能力，已成为跨国企业在华办公网的首选合作伙伴。

　　随着元宇宙，数字孪生，AIGC，AR/VR等行业的高速发展，对GPU算力产生了巨大的需求，GPU算力上云，使GPU公有云算力逐渐成为公有云行业的新爆点。首都在线异构算力平台，正是面向市场对于异构算力的需求，而搭建的高性能GPU算力平台。首都在线异构算力平台提供低延时、高可靠的云网一体化IaaS算力资源，基于行业优质厂商英伟达专业级显卡以及边缘节点的布局，使首都在线异构算力平台的定位明显区别于传统公有云的GPU业务，元宇宙算力节点的属性更加突出。在产品形态上，首都在线异构算力平台可以提供高性能GPU服务器，协助客户搭建自己的渲染业务平台，同时面向数字人与元宇宙的场景，首都在线异构平台也提供基于GPU直通卡的虚拟化云主机，为客户提供以单张卡为基本算力单元的弹性算力服务，为客户提供1卡1路1用户的使用方案。

　　同时，面向图形和游戏设计行业，公司推出了云桌面产品及针对行业的解决方案，首都在线云桌面产品，针对设计行业专门定制开发了视频流算法，大幅度提升了设计师使用时的交付体验，同时，优化了产品功能，在普通云桌面的基础上实现了大文件传输、手写板多级压感支持等功能，满足了设计行业的特殊要求，目前GPU云桌面产品已广泛应用于数字建筑、游戏开发、工业设计、教育培训等领域。

　　在云桌面和GPU虚拟机的基础上，公司也针对垂直行业提供了丰富的解决方案。针对元宇宙需求，公司提供了数字视频流媒体传输方案，从底层算力资源和网络资源，到流媒体管理平台以及视频流接入SDK，形成一站式交付的媒体方案，客户只需要通过代码调用媒体流，在终端即可通过浏览器获取云端业务画面。另外，公司还针对教育培训行业，与合作伙伴一起，利用云桌面实现了教培方案上云，为游戏开发、3D设计师培训等领域提供了一站式上云的解决方案，利用公司提供的云上培训方案，教师只需要简单的给学生提供一个用户名和密码，学生即可在任何地点登录云教室，利用公司提供的云上算力进行学习、操作和考试，极大的简化了现有图形学科的线下教室集中式培训的方式，不仅仅为教培组织降低了成本，也为学生提供了更优的学习和创作环境。

　　首都在线渲染产品及解决方案，为元宇宙、数字孪生、工业设计制造等行业的各个环节，提供了高质量、低成本的解决方案，其优点在于，利用遍布全国的边缘节点、针对渲染设计的专属高速共享存储，以及面向图形业务的专业图形算力卡，为客户提供了存算网一体化的大规模基础算力平台，同时，通过灵活的

　　产品类型和面向渲染行业的地址开发，降低了客户接入云算力的门槛。公司为元宇宙客户提供了低于20ms的终端延时，使最终用户在使用元宇宙数字人或者接入元宇宙演唱会等场景时，几乎不会产生卡顿和花屏的情况；公司为三维设计师及家居设计师提供了专业的GPU云桌面，实现了设计师学习、设计、展示全栈上云，为设计师群体提供了低成本、高效能的云上设计工作站。

　　IDC数据中心服务致力于为互联网头部企业客户，针对全球范围内按区域、按运营商线路等特定需求来部署核心数据中心、建立内容分发网络（CDN）节点和搭建节点间数据同步互联网络等需求，提供全球范围内数据中心、云网一体和创新技术的产品解决方案，以及本地化的IDC增值服务。

　　公司在全国超一线大城市北京、上海和广州等，12+省份，40+城市，运营商50+数据中心，5000+机架，4000G+带宽，助力中国数字基础设施建设和升级，为数字经济的高质量发展提供坚实底座。IDC产品业务发展驱动因素主要为互联网企业对多个运营商线路的核心机房需求，公司提供的单一一个机房内提供多个高质量带宽类型，能满足客户一次部署即享受多个运营商线路的接入。另外核心机房常驻有专业的现场运维人员，为客户提供 7*24小时响应和现场运维支撑服务。通过一整套服务体系，为客户提供快速、高效、安全的资源和服务。

　　公司的IDC服务和云服务主要采用线下直销模式。其中，IDC服务以线下开通为主；云服务以线上开通为主。公司凭借自主研发的GIC平台、灵活的自动化计价体系，在帮助客户降低运营成本的同时，提高了公司产品和服务在市场上的竞争力和公司的盈利能力。

　　公司建立了完善的销售体系，从行业和地域两个维度对销售人员采取矩阵式管理。就行业而言，公司的目标客户为互联网行业的中大型企业用户，如游戏、电商、视频、教育、大数据等行业用户。就地域而言，除北京外，公司在上海、广州、海南、中国香港、美国、新加坡等地设有子公司，形成了华北、华东、华南和北美等多个区域的覆盖。

　　为了充分开发客户资源，公司的销售团队分为前场销售、后场销售和客户服务等部门，前场销售主要负责开发新客户，扩大市场占有率；后场销售主要负责开发在网客户的新需求，深入挖掘并不断增强客户黏性；客服部门主要负责响应在网客户的日常需求及收款，为前、后场销售提供业务支持。

　　对于带宽、IP等通信资源，公司主要向三大运营商采购。对于机柜，公司主要向中国电信（601728）等运营商采购，也会根据客户不同的服务需求选择与第三方机房服务商合作。对于软硬件设备，公司主要采购日立、戴尔、思科、浪潮等一线品牌的网络设备、服务器、存储设备等。

　　公司实施“按需采购，统谈统签”的采购模式，由商务采购部根据客户需求统一安排资源采购活动并进行统一配置。公司采购的具体流程为，首先由业务部门提出采购申请单，经运营部、商务采购部、财务部批准后由商务采购部实施采购。

　　在通信资源采购方面，电信运营商通常优先为采购供应商，公司在长期发展过程中与中国电信等运营商保持了良好的合作关系，形成了较大规模的采购量，且持续增长，有一定的规模效应。公司与运营商均签署年度框架合作协议，约定主要权利与义务条款，具体订单由商务采购部根据资源使用情况逐次下达。公司采购一般按照自然月进行结算，在每月末结算当月使用资源，付款账期一般为30天，在次月内支付上月账单。

　　公司盈利的主要来源为通过为客户提供云服务取得收益以及通过IDC资源采购销售价差、附加价值和复用实现收益，具体如下：

　　在云服务中，公司将自有的服务器及存储、网络设备部署在数据中心内，并采购机柜、带宽、IP等通信资源。利用云服务技术，公司将全部IT基础设施整合为一个资源池，可将通信资源拆分成最小独立主机单元供客户使用，客户可以自主选择通信资源配置。通常客户与公司签署协议约定通信资源配置及价格，按实际使用量付费。公司对云主机、带宽等通信资源的销售收入与通信资源、设备等投入成本的差额形成了公司收益。

　　在IDC服务过程中，公司根据预估的客户需求及当前资源配置情况向基础通信资源供应商采购机柜、带宽、IP等通信资源，为客户搭建连接不同基础通信运营商网络的多网服务平台，为客户提供机位、带宽租用等服务，并负责客户的设备上架安装维护。客户与公司签署销售协议，约定价格及服务内容，客户按照月度、季度等周期付费。

　　公司对机柜、带宽、IP等通信资源的采购与销售价差，以及提供附加服务形成了公司收益。公司通过技术创新及运营规划可以提升带宽等通信资源的可靠性和复用率，从而更好地实现收益。

　　1、公司在全球范围内建设了基于物理链路的专网，并且按照通信网络的标准将专网链接成环，形成了全球化环网服务，具备高可靠性，能够承载大容量、高负载、高实时性的业务。公司的网络建设采用中国电信、中国联通、PCCW、LEVEL3等国际一流的运营商提供的链路和互联网出口，并自主研发了基于SDN的智能流量调度管理系统，能够在全球范围内管理、调度网络资源，为客户提供灵活、可靠的服务。同时，结合客户的网络资源需求，公司可实现灵活的计费功能，在资源开通、服务提供、资源回收等功能上，可按需提供秒级的网络服务。

　　2、基于全球化环网，公司在10余个国家或地区建设了云网一体化的云服务节点，形成了中国、美国、新加坡、德国、日本等遍布全球的云平台互联互通。客户可以通过全球化环网按需进行境内外多地的业务部署，实现这些业务之间的全球内网连接。同传统的VPN和专线等技术相比，公司产品能够有效地缩短开通与交付时间，提高效率。在业务开通时，全球化环网的二层网络能直接与云主机同步关联自动化进行开通，形成网络与云服务的融合一体化交付。

　　1、除了标准化云主机产品，公司为客户提供差异化产品及解决方案。公司除了IDC、云主机、云硬盘等标准云主机产品，还通过自主研发深度结合浪潮、紫光、西部数据、Intel、EMC、Cisco等公司的成熟产品或技术，打造了软硬结合一体化的高性能云主机、云网络产品。结合公司在网络资源层面优势，公司打造的高质量带宽产品在用户覆盖上具备竞争优势。

　　2、为贴近客户需求，公司为客户量身定制产品及解决方案。中大型互联网企业在长期的发展过程中形成了复杂、庞大的IT系统，为满足其IT系统上云的需求，公司建立了针对不同客户的个性化需求提供定制化的解决方案的体系。相对于其他的公有云公司的标准化产品体系，公司的架构与产品体系，包括计算、存储、网络等全部具备从公有云服务到托管服务的定制化能力，能够做到基于一套公有云产品，提供多种符合不同需求的专属产品，满足不同客户个性化的需求。

　　公司自成立以来，聚焦于提供IDC、云服务的核心基础设施资源服务，坚守中立原则，不从事与客户竞争的相关业务，保障客户的数据资产安全、完整、独立，使得客户的业务、数据在私密性方面得到较高保障。众多互联网企业均选择公司提供的基础IDC和云服务。

　　公司自2017年开始制定聚焦大客户战略，打造了全球交付、全球部署的核心基础平台，并在平台上提供可定制化的云产品交付给大客户。同时，公司成立了以销售、大客户工程师、产品研发为核心的客户服务团队，针对大客户进行一对一的支持服务，在服务响应、个性化需求的快速交付、定制化解决方案方面相对竞争对手有独特的优势。基于大客户战略，公司积累了数千家中大型企业客户资源，客户所在行业涵盖了游戏、电商、视频、教育、大数据等互联网细分领域及传统领域。

　　IDC与云服务行业的客户主要为电商、游戏等重用户体验的互联网企业，客户不仅要求7*24小时不间断服务，还对基础设施的安全和稳定性有较高要求。公司在长期发展过程中积累了丰富的运维经验，打造了一支历经考验的运维团队。公司拥有完善的运维服务体系及客户响应制度，能够采用自动化技术、数据分析技术提前预判IT设施的风险点。在IT信息技术服务管理方面，公司已获得信息安全管理体系认证-ISO27001、质量管理体系认证证书-ISO9001、信息技术服务体系认证-ISO20000及中国可信云认证，能够保证服务的稳定、安全。同时，结合通行的国际标准，公司建立了严密的流程体系。

　　公司与国内的三大运营商和驻地网运营商在国内多个地区实现对接，并通过多年实践及优化，建立了自有的基于最佳路由策略的路由表，可通过智能调度系统实现对多种单线带宽的融合调度，从而实现运营商网络之间的互联互通，达到了BGP带宽的覆盖效果，从而降低了国内网络带宽资源因三大运营商之间竞争壁垒导致互联互通的BGP成本高对业务的影响，提升了客户体验，建立了网络竞争优势。

　　公司的数千家中大型企业客户，在历次客户对各互联网业务平台服务商的评价中，公司一直名列前茅。数量众多且优质的客户资源，使公司积累了面向各行业的服务经验，有利于公司在推广新技术、应用新产品、提供新型增值服务时能够被市场迅速接受。良好的品牌形象和优质稳定的客户资源为公司的持续发展和新业务拓展奠定了坚实的基础。公司的续约率一直保持在较高水平，为公司业绩的持续稳定增长奠定了坚实基础。

　　针对云服务业务，公司搭建了稳定的云服务架构，具有广泛适用性，在计算虚拟化、分布式存储方面均具有较强实力。公司始终重视研发投入，能够充分利用技术优势更好地为客户提供服务。公司建立了北京市“公有云服务技术北京市工程实验室”，聚集了一批高水平的研发人员，提高了公司自主研发和创新能力，提升了公司云服务技术水平。针对IDC业务，公司自行研发了IDC综合管理平台，对IDC运营过程中的流程管理、质量控制、成本优化等方面进行信息化管理和自动化决策支持。

　　人才的招聘、培养与积累历来是公司极为重视的基础工作之一。公司始终重视技术研发，拥有一支专业能力较强的研发团队。其中，80%以上骨干研发人员具有10年以上研发经历，骨干研发人员全部具有211本科以上学历。

　　首都在线通过资质合规让云用户安心使用，持续加强对政策的研究和资质布局，提供合规稳定的云服务。公司及部分子公司具有ICP/VPN/CDN/IDC/ISP增值电信业务经营许可证等准入资质、信息安全管理体系认证-ISO27001、质量管理体系认证证书-ISO9001、信息技术服务体系认证-ISO20000、信息系统安全等级（3级）保护备案证明、CNISP 互联网地址资源证书、CNNIC IP地址分配联盟成员证书等资质，并荣获国家高新技术企业证书。

　　首都在线为重点产品方向投入大量研发资源，逐年申请国内外专利和软件著作权，核心软件自主可控，规避知识产权风险，并将软件资产有形化。2019年-2022年首都在线%为冷云存储，17%为运营运维平台，14%为PaaS服务（含安全），10%为可视交换系统，8%为数据中心管理，7%为SD-WAN网络。

　　首都在线凭借多年来在云计算领域的丰富经验、创新能力及客户影响力，得到了市场和第三方机构认可，公司所获荣誉如下：

　　2022年面对复杂严峻的内外部形势和诸多风险挑战，在公司董事会的领导下，风雨兼程，披荆斩棘，锐意进取，稳中求进。本着对全体股东高度负责的态度，公司不断探索数字经济带来的新机遇与挑战，以技术为牵引，以创新为驱动，坚定信念，深耕主业，不断挖掘自身优势资源，积极调动和利用外部资源，实现公司业务的稳健发展。

　　2022年，中国云计算和 IDC市场进入结构性调整周期，行业整体规模增速放缓。公司基于对外部环境变化及自身发展规划等不可抗力因素的综合考虑，确定公司2022年经营目标为“保证基本盘业务稳健增长，同时前瞻性布局第二增长曲线”，加大以GPU为主的算力网络及IDC基础设施方面的战略性投资力度，为未来业务发展奠定坚实基础。

　　2022年，面对国际国内形势的复杂变化和经济下行的冲击，公司生产经营环境面临巨大挑战，对公司部分业务的拓展和交付实施造成了较大的负面影响,公司新增订单情况不理想，实现营业收入122,289.81万元，较上年同期基本持平。

　　2022年初，公司增加了部分前瞻性投资，在新的业务市场、新的行业领域进行开拓，加大面向新兴产业所需的GEC边缘计算平台的研发及边缘计算节点部署的投资力度。由于此部分前瞻性投资仍处于快速迭代升级阶段，业绩释放需要时间，另受国内整体经济增速放缓的影响，公司收入增速不足，而新投资项目所产生的设备折旧成本较高，导致毛利率较上年同期有所下降，净利润下滑。2022年，公司实现归属于上市公司股东的净利润-18,903.96万元。随着运营能力进一步提升，公司现金回收能力增强，经营活动现金净流入21,672.14万元,较上年同期增长22.18%。

　　2022年，公司继续投资全球云平台节点布局及网络区域覆盖，节点数量及单节点规模均有所提升，2022年期末资产总额21.7亿元，较上期末增加38.63%。

　　1、持续发力海外业务，扩容基础设施规模，拓展混合云全栈产品，开发电商赛道行业解决方案

　　公司已实现在国内及美洲、欧洲、亚太等三大核心区域设有52个可用区，94个数据中心，上千个边缘算力节点覆盖，基于专线互联互通的高速骨干网，将骨干网资源与计算、存储资源深度融合，只需5分钟即可完成全球业务的多点部署，将客户所需多种形态的网络资源与计算资源实现一体化融合交付。

　　2022年，公司经过深入的市场调研，结合巴西、越南和印度尼西亚这三个新兴市场发展迅速、人口数量众多且年轻化的特点，迅速在圣保罗、胡志明、雅加达新建三个可用区。同时，为满足中国电商、游戏和音视频出海客户在南美业务持续增长的需求，公司在巴西、美国可用区进行了云平台、裸金属等产品的较大规模的前瞻性部署，后续随着前述地区业绩的逐步释放，将为公司带来持续效益。

　　2022年，公司美国自建机房一期建设完成并开始投产商用，公司开始在全球开展以自营机房为基座的公有云服务。同时，针对音视频行业客户对网络产品的需求，公司对巴西、美国、新加坡、德国等核心节点的带宽容量做了大规模扩容，资源成本显著下降，网络覆盖质量持续优化，并达到行业领先水平，大幅提高了公司IaaS产品的市场竞争力。2022年下半年，很多行业客户面临降本压力，开始进行从成本高昂的云服务商向成本较低的云服务商的云间迁移。公司紧抓云间迁移的机会点，加大研发投入力度，打磨产品，成功打造了云间迁移的灯塔客户案例，拓展了一批工具类、K歌直播等APP出海新客户。2022年公司海外业务从以IaaS产品线为主，转为向客户提供IDC、IaaS和PaaS的混合云全栈产品，这一转变顺应时代发展趋势，进一步拓宽了公司客户群体，为经济复苏后的业务增量奠定了基础。

　　2022年，直播电商、跨境电商出海成了新的热潮。ARM云手机在电商平台有广泛应用，可以为电商平台构建私域营销平台，助力电商识别并管理高价值客户，帮助商户精准引流提升商户销售额。公司敏锐捕捉到电商营销客户的旺盛需求，抓住时机开拓了基于ARM SOC板卡的裸金属产品线，并且在新加坡、美国等可用区建设了ARM裸金属资源池，和私域营销解决方案生态合作伙伴一起为电商出海客户提供电商私域营销一站式解决方案。随着直播电商、跨境电商的持续火爆，ARM裸金属有望成为海外业务新的增长点。同时，ARM架构的成功上线运营，也为未来国产替代的需求打开了广阔的空间。

　　公司已在全国超一线大城市北京、上海和广州等多个省市，建立50多个数据中心、5000多个机架、超过4000G带宽，助力中国数字基础设施建设和升级，为数字经济的高质量发展提供坚实底座。

　　在新基建政策、国家数字化转型发展战略、东数西算政策及双碳政策的共同推动下，全国数据中心建设正提高准入门槛，更低的能源成本、更稳定的能源供应、更可靠的运维服务和更高效的应急管理措施正成为获取数据中心客户资源和用能指标的关键因素。2022年，公司在“东数西算”的京津冀、长三角、粤港澳大湾区的枢纽节点上积极布局规划数据中心。

　　因大环境的变化，行业客户的互联带宽与业务增量都受到不同程度的影响，IDC行业往自建机房、多线混合接入单一机房的方向发展。为解决业务量下滑的问题，公司自有数据中心均按照行业高规格、高可靠和高可用的标准来进行设计与建设，以满足互联网客户不同业务场景对数据中心的要求。同时，公司基于多年积累的成熟的公有云服务提供能力，将在自有数据中心的基础上，结合客户的定制化需求，封装算力、存储、低延时网络等云服务，为新能源汽车、智能网联、AI训练和推理、图形图像的实时渲染等行业客户提供完整的7x24的云服务集成的解决方案。

　　2022年，为满足大客户对高规格数据中心的要求，为大客户提供核心机房搬迁组网方案和增值服务，公司加大技术研发力度，优化增值服务。公司全年共协助客户平滑迁移业务量多达 2000个机柜，客户业务的稳定性和安全性均得到了保障，获得客户各线、提前布局新兴产业高性能算力网络，构筑公司第二增长曲线新引擎

　　面对数字孪生、AIGC、AR/VR等行业的高速发展，公司在巩固现有市场的基础上，已搭建了高性能的异构算力平台，满足图像图形渲染、深度学习、AR/VR、AI 训练及推理、高性能算力需求，为客户提供低延时，高可靠的云网一体化IaaS算力资源。

　　2022年，公司大力投入面向渲染业务的新型边缘节点，通过与二线城市运营商合作，在二线城市网络质量好的地方搭建公有云节点，并大批量的部署渲染算力，以高等级的实时算力覆盖省内用户。通过渲染节点的布局，大大降低了实时渲染业务的延时，也为高质量 VR视频会议，远程医疗会诊等实时视频业务提供了算网一体化的资源底座。公司全年部署了近20个边缘节点，实现了约20ms时延覆盖全国80%左右的用户。

　　为进一步优化异构算力平台，公司实现了基于英伟达专业级显卡的虚拟化切分，进一步细化了资源调度能力。同时公司积极参与到GPU算力国产化的进程中，先后与国内领先的异构算力卡厂商合作，分别面向视频行业和AI行业共同打造国产化解决方案。

　　为满足公安、政法、车联网、医疗及其他新兴行业客户的需求，在视频监控、数据归档备份产生海量数据需求的场景下，公司自主研发的冷数据存储CSS服务，为非结构化数据提供长周期的存储服务。

　　2022年公司冷云存储顺利通过了国产化信创测试，并在国产化自主率评测中获得高分。在满足我们国家“自主可控”战略要求的同时，也满足了公安、政法、车联网、医疗等重点行业用户对于存储产品的高性能需求。

　　2022年，公司冷云存储产品通过了国家安全防范报警系统产品质量检验检测中心、公安部安全与警用电子产品质量检测中心、国家工业信息安全发展研究中心的严格检测，再次印证了公司产品的各项性能符合政府、企业、公安等相关行业对于存储产品的安全要求。

　　2022年，基于客户需求变动，公司存储产品新增离线运维平台，实现从在线到离线的全面支持，业务由单一的公有云销售，转变为支持私有云和一次性销售的多样性销售和交付模式，使得存储产品销售模式更加灵活，进一步满足客户对存储产品的多样化需求变动。

　　5、持续加大重点方向的研发投入，丰富公司产品体系，为公司长久发展积蓄动能

　　公司始终坚持技术和产品创新。2022年，公司研发投入约 8,673.98万元，占营业收入的7.09%。公司聚集了一批高水平的研发人员，不断提高公司自主研发能力和创新能力。公司产品创新围绕云网融合进行布局，在云管平台操作系统、冷数据存储、网络性能、云桌面等领域加强投入，集中资源聚焦重点方向,不断提升产品的丰富度及客户上云体验。

　　公司处于一个对技术高度依赖的行业，技术创新一直是公司核心战略之一。2022年公司在关键领域积累了多项核心技术，如基于云主机和GPU云主机的计算虚拟化、基于GPU云主机的虚拟图形处理单元、网络虚拟化、高性能文件存储、调度系统、智能化带宽监测平台等的自主研发，云主机开机标准化、主子微前端交互系统、新GIC账单列式数据集存储应用、高性能负载均衡等技术进行了升级优化。

　　公司为重点产品方向投入大量研发资源，国内专利和软著申请量逐年递增，核心软件自主可控，有效防范知识产权风险，合理推进研发投入资本化进程。2022年度公司新申请专利 23项，获得 13项，累计获得34项；新申请软件著作权41项，获得33项，累计获得277项。同时，凭借公司多年来在云计算领域的丰富经验、创新能力及综合实力，获得国家级专精特新小巨人、北京市知识产权试点单位等多项荣誉资质，有利于提高公司核心竞争力和行业影响力，对公司的发展产生积极影响。

　　公司顺利完成2021年度向特定对象发行股票事项，募集资金 7.1个亿。随着募集资金投资项目的逐步实施，公司的人员规模、软硬件及资源采购数量、产品销售规模将逐渐扩大，客户群体和服务领域将更加广泛，技术创新将进一步加快。此外，公司 2022年向特定对象发行方案已经通过董事会和股东大会审核，目前正在有序推进中。

　　为进一步落实公司发展战略，快速拓展市场布局，公司完成了收购北京中嘉和信通信技术有限公司 60%的股权，本次收购将有利于夯实公司主营业务底座，降低公司业务的经营成本，提升公司利润水平，从而提升公司核心竞争力。中嘉和信2022年全年实现营业收入9,786万元，利润总额3,695万元，净利润3,217万元。

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